В настоящее время около 42% от общего количества зарегистрированных обращений не являются экстренными. Операторы утверждают, что это происходит из-за круглосуточной работы службы. Из-за ложных звонков специалисты рискуют не помочь вовремя людям, которые действительно нуждаются в помощи, передает rupor.md«Служба 112 предупреждает, что неэкстренные вызовы негативно влияют на обработку реальных ситуаций. Во-первых, линии экстренной помощи остаются занятыми, а на вызовы отвечают только в том порядке, в котором они поступили. Это ограничивает оператора и снижает скорость реагирования на реальные экстренные вызовы и увеличивая среднее время обработки экстренного случая», — говорят представители Службы.В связи с этим Служба 112 призывает граждан не набирать номер без экстренной необходимости.